Mobilná chyžná - modul

Z Hotelové systémy - Wiki
Skočit na navigaci Skočit na vyhledávání

Mobilná chyžná

Mobilná chyžná je aplikácia, ktorá beží na mobilných zariadeniach s operačným systémom android 7.0 až 9.0. Aplikácia je určená pre chyžné a údržbárov hotela. Mobilná chyžná je funkčná iba s aplikáciou Houskeeping.

Nastavenie aplikácie

Po inštalácii aplikácie je potrebné vykonať nastavenia. Formulár nastavení sa otvorí po dvojkliku na modré logo AssecoSolutions:

  • Typ pripojenia - URL
  • Url adresa - http://IP adresa zariadenia, kde je inštalácia modulu CDH
  • Port - port, na ktorom je inštalácia modulu CDH

Nastavenia potvrdiť modrým tlačidlom APLIKOVAŤ ZMENY

Postup práce s aplikáciou

Po otvorení aplikácie používateľom sa zobrazí prihlasovacia obrazovka. Používateľ sa prihlási štvormiestnym PIN kódom, ktorý je zadaný v číselníku Používateľov mobilnej aplikácie v module Housekeeping.

Ch19.png

Po prihlásení do aplikácie sa používateľovi zobrazí obrazovka s priradenými úlohami, a to prioritné úlohy, ostatné úlohy a archív. Používateľ na obrazovke vidí meno, pod ktorým je prihlásený, dátum agendy, grafické zobrazenie % splnených úloh.

  • Chyžná vidí úlohy, ktoré sú jej priradené, a ktoré nie sú hotové - označené ako upratané
  • Údržbár vidí úlohy, ktoré sú mu priradené chyžnou alebo gazdinou
  • Gazdiná vidí úlohy, ktoré chyžná alebo údržbár označili ako upratané.

Ch15.png

Refresh obrazovky
V prípade, že používateľ má aplikáciu zapnutú na úvodnej obrazovke, je potrebné vykonať refresh obrazovky, a to na zistenie, či mu pribudli nové úlohy. Refresh sa vykoná potiahnutím prsta po obrazovke, údaje sa opätovne načítajú.

Archív - dokončené úlohy

Po kliknutí na ikonu Dokončené úlohy sa používateľovi zobrazí zoznam uprataných izieb za aktuálny deň. Po výbere konkrétnej izby sa zobrazí stav, v akom bola izba ukončená:

  • Izba uprataná - ak boli ukončené všetky pridelené činnosti
  • Izba čiastočne uprataná - ak neboli ukončené všetky činnosti
  • Izbu nerušiť - ak bola izba odmietnutá tlačidlom nerušiť

Pri označení izby sa nachádzajú šípky doprava a doľava, ktorými sa používateľ posúva v zozname uprataných izieb. V hornej časti obrazovky sa nachádza modré tlačidlo Zoznam úloh, ktorým sa používateľ preklikne naspäť na úvodnú obrazovku.

Ch22.png

Prioritné úlohy

Úlohy, ktorým bola zvýšená priorita na High v aplikácii Housekeeping, sú zobrazené v časti Prioritné úlohy. Aplikácia v zátvorke zobrazuje počet pridelených úloh. V prípade, že nie sú pridelené prioritné úlohy, aplikácia zobrazí oznámenie Nenašli sa žiadne úlohy. Popis práce s úlohami je v časti Ostatné úlohy.

Ostatné úlohy

Úlohy s prioritou Normal sú zobrazené v časti Ostatné úlohy. Aplikácia v zátvorke zobrazuje počet pridelených úloh. Každá úloha je zobrazená ako samostatný záznam. Záznam obsahuje označenie izby a popis:

  • Príchod
  • Odchod+príchod
  • Odchod
  • Ostávajú

Ch21.png

Izby, ktoré majú popis ODCHOD je možné upratať až po reálnom odchode hosťa. Hosť je na recepcii zodchodovaný v systéme HOREC. Informácia o odchode sa zobrazí v aplikácii Housekeeping v prehľade Raportka v stĺpci Odišiel zelenou značkou. V aplikácii Mobilná chyžná sa informácia o odchode hosťa následne zobrazí pri izbe modrou značkou Check out.

Hs1.png

Po kliknutí na záznam používateľ vidí obrazovku, kde je potrebné izbu prevziať alebo odmietnuť:

  1. zelené tlačidlo Prevziať - potvrdením tlačidla Prevziať používateľ prevezme izbu na upratanie, prevzatá izba sa zobrazí v aplikácii Housekeeping v stave In progress
  2. červené tlačidlo Nerušiť - potvrdením tlačidla Nerušiť používateľ odmietne izbu, odmietnutá izba sa zobrazí v aplikácii Housekeeping v stave Rejected

Potvrdením šípok doprava a doľava sa používateľ prepína v zozname izieb/úloh.
Ch16.png

Po prevzatí izby sa používateľovi zobrazí zoznam úloh - činností pre danú izbu. Aj v tomto zobrazení sa používateľ potvrdením šípok doprava a doľava prepína v zozname izieb/úloh. Používateľ potvrdí vykonanie úlohy potvrdením šedého štvorčeka pri úlohe. Potvrdením štvorček zmodrie a činnosť sa dostane do Stavu done a Hotové áno v aplikácii Housekeeping.

Hs4.png

Položky minibarov

Posledným bodom v zozname úloh je položka Minibar. Po potvrdení šípky napravo sa používateľovi otvorí okno pre zadanie položiek minibarov. Zobrazujú sa tu položky zadefinované v číselníku Vzory minibarov pre daný typ izby v aplikácii Housekeeping. Položky používateľ pridáva/odoberá tlačidlom +/-. V zátvorke vpravo sú zobrazené maximálne počty každej položky, ktoré môžu byť doplnené do minibaru. Po doplnení maximálneho počtu je tlačidlo + neaktívne. Po zadaní všetkých položiek do minibarov používateľ potvrdí počty tlačidlom POTVRDIŤ POČTY. Zobrazí sa obrazovka Doplňte tovar. V prípade, že používateľ súhlasí so zobrazeným množstvom, potvrdí modré alebo zelené tlačidlo. Po opätovnom otvorení záznamu Minibary, používateľ vidí počet pridaných položiek. V prípade, že používateľ nesúhlasí s počtom položiek v kontrolnom okne, vráti sa v aplikácii o krok späť a počty položiek sa v aplikácii neuložia. Pridané počty položiek minibarov sa môžu preniesť do aplikácie Housekeeping a do systému HOREC dvomi spôsobmi:

  • po potvrdení tlačidla ZAPÍSAŤ ZMENY sa položky uložia v aplikácii. Po uprataní a potvrdení tlačidla OZNAČIŤ IZBU AKO UPRATANÚ sa daná izba zobrazí gazdinej - po kontrole a odsúhlasení gazdinou je izba označená ako uprataná (Done), táto informácia sa zobrazí v Horci a položky sa zapíšu priamo do účtu hosťa až po tomto potvrdení. V aplikácii Housekeeping v časti číselníky - Workflows - stav controlling je možné nastaviť, aby sa položky minibarov zasielali do systému Asseco HOREC hneď ako je úloha (izba) v stave controlling, teda nie až po kontrole gazdinou a uzavretí úlohy.
  • po potvrdení tlačidla ZAPÍSAŤ ZMENY A ODOSLAŤ DO HORCA sa položky minibarov zapíšu do účtu hosťa hneď, ešte pred uprataním izby


Hs2.png Hk minibar ap2.png

Položka minibaru na účte

HK minibar na ucte.png

Položky minibarov sú zobrazené aj v prehľade Zoznam externých služieb. V prípade, že hosť je už odídený (posledný deň pobytu), položky sa zobrazia v prehľade Zoznam externých služieb bez mena platiaceho hosťa. Položky minibarov sú zobrazené aj v prehľade v časti Reporting - Housekeeping.

Hs10.png

Označiť izbu ako upratanú

Po vykonaní všetkých úloh používateľ potvrdí modré tlačidlo OZNAČIŤ IZBU AKO UPRATANÚ. Uprataná izba dostane v aplikácii Housekeeping stav Done alebo Controlling, a to podľa nastavenia workflow.

Nahlásiť problém

Tlačidlo Nahlásiť problém slúži na hlásenie problémov údržbárom. Používateľ zadáva:

  • Typ problému potvrdením šípky na pravej strane. Používateľ vyberie typ problému z číselníka. Číselník je definovaný v aplikácii Housekeeping v časti Číselníky - Typy problémov.
  • Priradeného používateľ vyberá zo zoznamu používateľov mobilnej aplikácie, používatelia sú zoradený tak, že prvý sú údržbári
  • Fotografiu problému - nepovinné, popis nižšie
  • Pridanie poznámky - v prípade potreby používateľ doplní detailný popis problému
  • Odoslať - potvrdením talčidlo používateľ odošle problém do aplikácie Housekeeping

Ukladanie fotografií k nahlásenému problému

  • V mobilnej aplikácii je možné vytvárať a ukladať fotografie k nahláseným problémom. Fotografia sa zobrazuje v mobilnej aplikácii prihlásenému používateľovi, ktorému bol problém priradený.

Hk foto.png

  • Uložené foto je možné prehliadať aj v module Titan po otvorení úlohy s nahláseným problémom.

Hk foto2.png

  • Pre fungovanie ukladania fotografií k nahláseným problémom je potrebné v repozitári založiť adresár s názvom housekeeping-gallery.

Repozitar.png

Prevzatie úlohy na kontrolu

V aplikácii je možné užívateľsky nastaviť stav workflow Controlling. Pri tomto nastavení sa úloha označená chyžnou ako uprataná, alebo údržbárom označená ako vyriešená, nastaví do stavu Controlling a zobrazí sa v mobilnej aplikácii používateľovi s používateľskou autoritou Gazdiná. V hlavičke detailu úlohy pod označením izby je zobrazené, od ktorého používateľa bola izba priradená, a či ide o upratanie alebo údržbu. Gazdiná v detaile odovzdanej izby vidí zoznam potvrdených úloh, podúlohy nevidí. Gazdiná po kontrole izby môže vykonať nasledovné úkony:

  • Označiť izbu ako upratanú - informácia sa prenesie do systému Asseco HOREC
  • Vrátiť úlohu - vráti úlohu/izbu vybranému používateľovi na opätovné riešenie - pri vrátení je predplnený pôvodný používateľ, ktorého je možné vo vyberači Priradený používateľ zmeniť
  • Nahlásiť problém - nahlási problém údržbárovi

Aplokacia gazdina.png Hk vratenie ulohy1.png