ComInfo - BlueGastro - Práca s čipovými účtami

<viewsecurity service />

Príchod hosťa - vytvorenie nového čipového účtu

Vytváranie nových čipových účtov je možné len na vstupných alebo vstupno/výstupných pokladniach.

Vytvorenie nového čipového účtu sa vykonáva na obrazovke Otvorené účty-zoznam priložením voľného čipu na čítacku. Po načítaní čipu systém Asseco BLUEGASTRO overí stav čipu a pokiaľ stav vyhovuje, potom otvára nový prázdny účet (v čísle otvoreného účtu je vidieť pridelené číslo účtu).

Ak je účet otvorený, je možné naťažovať vstupy. Dôležité je, aby sa prvé naťažovali vstupy respektíve položky turniketového systému až následne ostatné PLU.

Ak sú vstupy naťažené, účet je nutné ukončiť objednávkou alebo platbou:

• ak sa účet ukončí objednávkou (kláves F5) otvorí sa okno zálohy a vkladá sa suma zálohy. Suma zálohy musí byť rovná alebo väčšia ako suma objednaných položiek. Po odsúhlasení výšky zálohy sa otvára okno „platba“ kde sa určí spôsob zaplatenia zálohy (transakcia). Po potvrdení platby vychádza fiskálny doklad o zaplatení zálohy. Ak je suma zálohy väčšia ako suma objednaných položiek, zvyšok sa zapíše na otvorený účet ako kredit a je ho možné použiť na zakúpenie ďalších položiek.
• ak sa účet ukončí platbou (kláves F10) otvorí sa okno „platba“ kde sa určí spôsob zaplatenia zálohy (transakcia). Po potvrdení platby vychádza fiskálny doklad o zaplatení účtu.

Ak sa jedná o skupinový vstup určí sa pri naťažovaní vyšší počet položky vstup. V takomto prípade bude systém vyžadovať po vložení zálohy priloženie ostatných čipov v skupine. Ak sa na účet naťažujú ostatné služby turniketového systému, tak systém povolí naťažiť iba služby v násobkoch množstva vstupov (napríklad vstupov 5, počet vstupov do sauny 5, 10, 15 ...). V prípade, že bola na účet vložená vyššia záloha ako boli položky účtu, kredit sa rozdelí medzi jednotlivé čipy v rovnakom pomere.

Ak sa jedná o viacdňový vstup do účtu sa automaticky naťaží záloha za čip, ktorá sa pri odchode vracia. Viacej o viacdňových vstupoch v bode 6.4.

Pobyt hosťa doťažovanie položiek

Položky do účtu je možné doťažovať na ktorejkoľvek pokladni systému Asseco BLUEGASTRO. Do existujúceho účtu sa dostanete po načítaní čipu v obrazovke Otvorené účty-zoznam. V prípade, že ku načítanému čipu neexistuje žiadny účet, potom pokladne buď ponúkne vytvorenie nového účtu alebo zobrazí upozornenie, že nové účty je možné vytvárať len na vstupnej pokladni.

Do účtu je možné doťažiť ľubovolnú položku okrem vstupov.

Po naťažení položiek na existujúci účet je možné ukončiť účet viacerými spôsobmi:

•  Objednávkou (klávesa F5)
  • ak na účte nieje dostatočný kredit (zostatok na účte nepokryje cenu novoobjednaných položiek), systém otvára okno zálohy, kde predplní do riadku Odporúčaná suma sumu v takej výške, aby pokryla celkovú cenu nových položiek. Výšku zálohy je možné manuálne navýšiť v riadku Reálna suma. Zníženie sumy zálohy nie je možné, systém výšky zálohy kontroluje a pokiaľ by bola nižšia ako suma položiek, potom zálohu opätovne navýši. Po odsúhlasení zálohy je možné zvoliť spôsob platby, akým bude záloha uhradená. Po potvrdení platby vychádza doklad o zaplatení zálohy. Ak bola zaplatená vyššia suma zálohy ako suma objednaných položiek, zvyšok sa zapíše na otvorený účet ako kredit a je ho možné použiť na zakúpenie ďalších položiek.
  • ak je na účte dostatočný kredit (zostatok na účte pokryje), systém otvorí okno zálohy, ale zálohu nie je potrebné vkladať sa nemusí vkladať - tzn. v poli Reálna suma môže zostať 0,00. Ak sa napriek tomu záloha na účet vloží, nová záloha sa priráta k existujúci zálohám na účte a vytlačí sa fiskálny doklad o zaplatení zálohy. Následne je možné zálohu použiť pri zakúpení ďalších položiek.

•  Platba (klávesa F10, F12)
  • v tomto prípade sa nevkladá záloha na účet, ale do účtu sa nahráva rovno platba. Po potvrdení platby vychádza fiskálny doklad s vyrovnaním všetkých položiek na účte (vrátane vložených záloh). Účet je možné zaplatiť na ktorejkoľvek pokladni systému Asseco BLUEGASTRO.
  • ak je platba vyvolaná na výstupnej alebo vstupno/výstupnej pokladni, potom systém Asseco BLUEGASTRO umožňuje vykonať odchod čipu z areálu. Viacej

Na zaplatený účet je možné opätovne vkladať zálohy a naťažovať nové položky.

Odchod hosťa

Odchodom hosťa je myslené úplné ukončenie účtu a vrátenie čipu na výstupnej alebo vstupno-výstupnej pokladni

Pri odchode hosťa môžu nastať dva prípady:

•  Ak je účet zaplatený (t.j. po načítaní čipu nieje vidno žiadne položky), tak sa po stlačení tlačidla platba, čip vyodchoduje a pokladňa oznámi že zákazník môže odísť. Zákazník fyzicky čip odovzdá a operátorka vypúšťa zákazníka z ohrádky.
•  Ak na účte existujú nevyrovnané položky a zálohy (po načítaní účtu je vidno položky účtu), tak sa po stlačení tlačidla platba pokladňa opýta či „zákazník vracia čip“. Ak nie tak sa postupuje ako pri vyrovnávaní čipu. Ak áno vychádza doklad o vyrovnaní účtu a čip bude vyodchodovaný a pokladňa oznámi, že zákazník môže odísť. Zákazník fyzicky čip odovzdá a operátorka vypúšťa zákazníka z ohrádky.

• Ak zákazník pri odchode nechal zatvorenú skrinku pokladňa umožní účet vyrovnať, ale upozorní, že je nutné skrinku otvoriť. Po otvorení skrinky môže zákazník vrátiť čip a odísť.

Viacdňové čipy

V systéme sa nachádza PLU s názvom „záloha za viacdňový čip“

Pri tomto PLU sa určuje cena v systéme Asseco BLUEGASTRO. Pri ostatných PLU sa určuje cena v turniketovom systéme

Ak sa pri vstupe naťaží služba, ktorá je viacdňová, tak sa v rovnakom množstve naťaží záloha za čip (príklad ak naťažíme vstup dvojdňový v množstve 2, tak sa naťažia na účet dve zálohy za čip)

Priebežne je možné na účet doťažovať nové položky tak, ako na štandardnom účte

Z vloženej zálohy za viacdňový nieje možné čerpať

Ak je pri vkladaní zálohy na účet, záloha vyššia ako suma položiek vznikne kredit z ktorého je možné čerpať Pri odchode hosťa sa mu vracia záloha za čip, ktorá bola na začiatku vložená