Loyality - BlueGastro - Kontrola

Funkcia slúži na kontrolu odosielania účtov a správu neodoslaných účtov. Je prístupná cez menu Kontrola –> Kontrola účtov Loyality.

Kontrola účtov Loyality

Stĺpce

Formulár kontroly účtov obsahuje nasledovné stĺpce.

• Pokl. – v tomto stĺpci je zobrazené číslo pokladne, kde bol účet uzavretý
• Číslo účtu – číslo účtu, ktoré je pridelené systémom Asseco BLUEGASTRO
• Vyhotovený – dátum a čas ukončenia účtu platbou
• Odoslaný – dátum a čas odoslania účtu do vernostného systému
• Naposledy neodoslaný – dátum a čas posledného neuspešného pokusu o odoslanie. Tento dátum a čas sa vždy prepisuje najnovším dátumom a časom – v prípade viacerých neúspešných pokusov o odoslanie nie je uchovaná história.
• ChF[x] – počet neúspešných pokusov o odoslanie. Toto číslo zobrazuje, koľkokrát bol vykonaný pokus o odoslanie konkrétneho účtu.
• Na odoslanie od – dátum a čas zaradenia do fronty účtov čakajúcich na odoslanie. Po uzavretí účtu sa v tomto stĺpci zobrazuje čas ukončenia účtu. V prípade opakovaného zaradenia do fronty odosielaných účtov, je tu čas zaradenia.
• Naposledy odmietnutý – dátum a čas odmietnutia/vyradenia účtu zo spracovania. Ide o dátum a čas, kedy užívateľ manuálne označil účet ako vyradený – teda účet, ktorého odosielanie/neodosielanie sa nebude ďalej sledovať.
• Chyba – stĺpec zobrazuje chybu, kvôli ktorej sa nepodarilo účet odoslať do vernostného systému.

Filtre

Na formulári kontroly účtov sú dostupné viaceré filtre, ktoré uľahčujú prácu so zoznamom účtov. Prednastavené je otvorenie formulára s neodoslanými účtami za aktuálny mesiac a v prípade master/slave inštalácie za všetky prevádzky a všetky pokladne.

• Rozsah dátumov – týmto filtrom sa nastavuje rozsah dátumov, za ktorý budú zobrazené účty v zozname.
• Typ záznamu – týmto filtrom sa nastavuje, ktoré účty budú zobrazené
  • Všetky – všetky účty, ktorým bola načítaná Loyalty karta, bez ohľadu na ich aktuálny stav.
  • Odoslané – učty, ktorých odoslanie bolo úspešné.
  • Neodoslané – účty, ktoré ešte neboli odoslané. Je jedno, či ide o prvý alebo o opakovaný pokus o odoslanie.
  • Vrátené na odoslanie – ide o účty, ktoré boli užívateľom opätovne zaradenie na odoslanie. Tento stav sa priraďuje účtom napr. pokiaľ neboli odoslané z dôvodu nedostupného vernostného systému
  • Vyradené – ide o účty, ktoré boli užívateľom celkom vyradené zo spracovania. Užívateľ má možnosť takto označiť účty, ktoré už nikdy nemajú byť odoslané do vernostného systému. V prípade, že sa užívateľ pomýlil, je možné tento stav účtu zmeniť. (kap. 4.4)
• Pokladňa – tento filter slúži na zobrazenie účtov z konkrétnej pokladne
• Lok. prevádzka – tento filter umožňuje zobraziť všetky účty za konkrétnu prevádzku

Základné tlačidlá

Formulár obsahuje tlačidlá na prácu s formulárom a na prezeranie účtov a chýb. Tlačidlo Zatvoriť slúži na ukončenie práce s formulárom.

Prezeranie účtu

Formulár obsahuje tlačidlo Náhľad, ktoré umožňuje prezerať jednotlivé účty. Táto funkcia výrazne zrýchľuje prácu s účtami, bez toho, aby bolo potrebné dohľadávať účty v inom formulári. Po stlačení tlačidla Náhľad je možné prezerať jednotlivé položky účty a takisto platby účtu.

Náhľad účtu

Prezeranie chyby

Zoznam účtov zasielaných do vernostného systému obsahuje aj informáciu-chybu, kvôli ktorej nebol účet odoslaný. Pokiaľ je potrebné zobraziť celé chybové hlásenie (stĺpec je príliš úzky), je možné použiť tlačidlo Chyba a systém zobrazí formulár s celým chybovým hlásením.

Chybové hlásenie

Zaradenie a vyradenie účtov z fronty

Na formulári sú dostupné dve tlačidlá na správu jednotlivých účtov. Tieto tlačidlá umožňujú vrátiť účty do opakovaného odosielania, príp. označiť účty ako „Vyradené“ z celkového spracovania.

Vrátenie na odoslanie

Vrátenie účtov do opakovaného odoslania sa využíva pokiaľ predchádzajúce pokusy o odoslanie boli neúspešné napr. z dôvodu nedostupného vernostného systému. O prvotný pokus o odoslanie sa stará systém Asseco BLUEGASTRO, pokiaľ je odoslanie neúspešné, účet je označený ako neodoslaný a je na rozhodnutí užívateľa, či zaradí účet do opakovaného odosielania. Na túto akciu slúži tlačidlo Vrátiť. Po stlačení tohto tlačidla je do opakovaného odosielania zaradený účet, ktorý je aktuálne označený v zozname.

Pre rýchlejšiu prácu je možné zobraziť pomocou filtrov celú skupinu záznamov účtov a tieto vrátiť do opakovaného odosielania po kliknutí pravým tlačidlom myši na tlačidlo Vrátiť a následne na voľbu pop-up menu Vrátiť všetky vyfiltrované. Po stlačení tohto tlačidla sa všetkým „vráteným“ účtom prepíše hodnota v poli Na odoslanie od na aktuálny dátum a čas.

Týmto tlačidlom je možné vrátiť do odosielania aj vyradené účty. Ide napr. o situáciu, kedy boli účty vyradené z celkového spracovania omylom.

Vyradenie účtov zo spracovania

Na vyradenie účtov z celkového spracovania slúži tlačidlo Vyradiť. Toto sa využíva v prípade, že sa používateľ rozhodne, že daný účet už nebude nikdy zasielaný do vernostného systému. Zároveň tento účet nebude viacej figurovať medzi neodoslanými, čo výrazne sprehľadňuje zoznam neodoslaných účtov. Opätovne platí, že je možné vyradiť účty po jednom alebo hromadne, tak ako je to v prípade vrátenia účtov na odoslanie. Po označení účtu ako vyradený sa tomuto účtu zapíše do poľa Naposledy odmietnuté aktuálny dátum a čas.

Manuálne zastavenie a spustenie fronty

Zastavovanie a spúšťanie fronty na odosielanie účtov má význam v situácii, ak je vypnuté nastavenie Okamžité odosielanie účtov. V tomto prípade sa deje odosielanie účtov do vernostného systému na pozadí a riadi sa nastaveniami časov odosielania. Tj. odosielanie sa vykonáva v povolenom časovom intervale, mimo tohto intervalu sa účty len zaraďujú do fronty na odosielania.

Jednorazové spustenie odosielania

Tlačidlo Štart slúži na jednorazové spustenie odosielania. Znamená to, že systém Asseco BLUEGASTRO sa pokúsi odoslať všetky účty čakajúce na odoslanie tzv. dávku účtov (počet opakovaní odosielania sa riadi nastavením). Po dokončení odosielania tejto dávky sa odosielanie ukončí. Toto tlačidlo má zmysel využiť len v prípade, že interval odosielania je nastavený napr. na niekoľko hodín skoro ráno, ale užívateľ chce jednorazovo odoslať dávku účtov bez toho, aby musel čakat na ranné odosielanie. V prípade, že je odosielanie nastavený na 24 hodín denne, potom toto tlačidlo nie je dôvod využívať.

Manuálne zastavenie odosielania

Tlačidlo Stop slúži na zastavenie odosielania. Ak dôjde ku stlačeniu tlačidla Stop v rámci intervalu odosielania, potom systém Asseco BLUEGASTRO preruší odosielanie účtov v aktuálnom intervale a ďalšie odosielanie účtov bude prebiehať až v nasledujúcom intervale, zvyčajne teda na druhý deň. Ak dôjde ku stlačeniu tlačidla Stop mimo interval odosielania, neudeje sa nič. Po zastavení odosielania účtov cez tlačidlo Stop už nie je možné odosielanie v danom intervale spustiť, preto odporúčame používať toto tlačidlo len v najnutnejších prípadoch, napr. pokiaľ si je užívateľ vedomý výpadku spojenia na vernostný systém.