Vernostný systém Titan - Benefity

Vernostný systém Titan - Guests

Od verzie 20.04. je systém Asseco BLUEGASTRO prepojený s aplikáciou Titan, a to s modulmi Guests - Hostia a E-wallet - elektronická peňaženka. Výhodou vernostného systému Titan - Guests je, že je možné zaviesť spoločný vernostný systém pre viac prevádzok, nakoľko s jednou aplikáciou Titán je možné prepojiť viac systémov Asseco BLUEGASTRO. Využívanie vernostného systému Titan - Guests a Titan - E-wallet je podmienené licenciou. Licencia je viazaná na každý modul zvlášť. Modul Titan - E-wallet je možné využívať iba s modulom Titan - Guests. Modul nie je možné aplikovať na debetných hostí.

Od verzie 21.02 je prepojený Vernostný systém titan aj so systémom Asseco HOREC, od tejto verzie je zapracované poskytovanie Benefitov.

Od verzie 21.03 je zapracované poskytovanie Benefitov do systému Asseco BLUEGASTRO a poskytovanie balíkov služieb do systému Asseco HOREC.

Nastavenia v aplikácii Titan

• Prevádzky, ktoré používateľ chce párovať s aplikáciou Titan je potrebné založiť v časti Coremanagement - Prevádzky a Systémy prevádzok.
• Hostia - Hostí je možné založiť do aplikácie ručne alebo použiť Import hostí - pre potreby prepojenia so systémom Asseco BLUEGASTRO
• Číselníky - Kategórie hostí, používateľ založí záznam kategória hosťa, tak že do riadku kód zapíše rovnaký kód ako v kategórii hosťa zadefinovanú v systéme Asseco BLUEGASTRO

• Na hosťoch je potrebné zadefinovať Profil hosťa - vybrať kategóriu hosťa zadefinovanú v číselníku Kategórie hostí, tiež je potrebné vybrať druh karty (zatiaľ je potrebné založiť priamo v databáze)
• Ewallet - druhy kont - popísané nižšie v časti Pripisovanie bodov

Import hostí

Import hostí používateľ vykoná v aplikácii Titán v časti Hostia -Správa hostí - Import hostí.

Popis tlačidiel a postup práce pri importe hostí

• Súbor - potvrdením tlačidla používateľ vyberie súbor pre import hostí. Súbor je vo formáte xls. Formát stĺpcov je text, okrem stĺpcov Stav bodov a Stav kreditu, ktoré majú formát čísla. V súbore musia byť všetky uvedené stĺpce. Povinné stĺpce sú Meno, Priezvisko a Kód štátu, tieto musia byť vyplnené.
  • Stĺpce musia byť v tomto poradí - Titul, Meno, Priezvisko, Mesto, Ulica, Orient.c., Popisne c., PSČ, Okres, Kraj. Kód štátu, Dátum narodenia, E-mail, Telefón, Zdroj, Datum vzniku, Stav bodov, Stav kreditu, Číslo karty.
  • Stĺpec Stav bodov a Stav kreditu slúži na nabitie E-wallet
  • Stĺpce Zdroj a Dátum vzniku je potrebné spárovať s Ostatnými údajmi: v číselníku Voliteľné údaje používateľ zadefinuje uvedené stĺpce a pridá ich na formulári hosťa v časti Ostatné údaje, Oslovenie, Profil
  • Stĺpce Okres a Kraj - používateľ vyplní číselný kód podľa Štatistického číselníka, vyhláška č. 597/2002 Z.z

• Typ karty - používateľ vyberie typ karty z číselníka, povinná (typ karty je potrebné zatiaľ založiť priamo v databáze)
• Firma a vzťah - používateľ vyplní podľa potreby, vzťah je číselník synchronizovaný so systému Asseco HOREC
• Marketingové kategórie - používateľ vyplní podľa potreby, číselník je synchronizovaný so systémom Asseco HOREC
• Samotný import používateľ vykoná tlačidlom v hornom pravom rohu formulára. V prípade opakovaného importu aplikácia porovnáva existujúce údaje a zapíšu sa iba rozdielne údaje. V prípade nabíjania kreditu importom sa suma kreditu kumuluje.

Pripisovanie bodov

• V časti E-Wallet - Loyality - Druhy kont je potrebné nastaviť Druh konta Bodová peňaženka. Je potrebné nastaviť Vytvorenie konta a Získavanie bodov pre každý pripojený systém. Exspiráciu bodov je možné nastaviť podľa potreby. Bodová peňaženka sa nastavuje v prípade, že zákazník zbiera body, ktoré používa na úhradu služieb.
  • Názov druhu konta - ľubovoľný názov, povinné
  • Kód - ľubovoľný kód, povinné
  • Povolené - potvrdiť, povinné
  • Vytvorenie konta - musí byť zadefinovaná, aby sa konto vytvorilo.
  • Získavanie bodov - je potrebné zadefinovať získavanie bodov pre systém (Gastro, Horec, iné), pravidlo filtra a limit (stačí zadefinovať v číselníku pravidiel všeobecné pravidlo a limit)a prepočet, teda spôsob pripočítavania bodov - Účet alebo položky účtu (rovnaký spôsob)- body sa pripíšu pri každom uzatvorenom účte, aj pri zúčtovaní zálohy, Účet spolu bez zálohy - pri vystavení zálohy sa body nepripíšu, pripíšu sa až pri zúčtovaní zálohy v konečnom účte a to v celej výške účtu, teda bez zálohy.
  • Exspirácia bodov

Pri bodovom konte je umožnené nastaviť exspiráciu bodov v dňoch. Pred zvoleným počtom dní je možné poslať mail o exspirácii bodov.

• V časti E-Wallet - Loyality - Pravidlá pre čerpanie bodov je potrebné nastaviť pravidlá pre čerpanie bodov pre každý systém a každú prevádzku.

Pravidlá pre čerpanie bodov a čerpanie benefitov

Používateľ definuje pravidlo pre čerpanie bodov tlačidlom Nové čerpanie. V prípade, že je pripojených viac systémov, pravidlo sa definuje pre každý systém zvlášť. Pravidlo je možné kopírovať tlačidlom Vytvoriť kópiu v detaile pravidla. Pre každý parameter Počet bodov je potrebné definovať jedno Pravidlo čerpania bodov. V rámci jedného Pravidla čerpania bodov je možné definovať viac tovarov a služieb. Benefit je vlastne zadefinované čerpanie bodov, ktoré obsahuje čerpanie vybraných položiek PLU zo systému Asseco BLUEGASTRA alebo služieb a tovarov zo systému Asseco HOREC. Čerpanie benefitu sa môže nastaviť, tak že úhrada čerpania bude iba bodmi, alebo kombinácia ceny a bodov. Napríklad položka Dezert za bežnú cenu 3 EUR bude poskytnutá ako benefit - za cenu 1 EUR a 150 bodov. Balíkom služieb nazývame jedno čerpanie bodov (jeden riadok v prehľade), ktorý obsahuje viac položiek pre čerpanie - napr. Horalka 1 ks + Džús 3 dcl. Cena balíka je súčet cien za jednotlivé položky zadefinovaných v Titane. Balíky služieb je možné využívať pre oba systémy Asseco BLUEGASTRO a HOREC.

• Druh konta - je preddefinované Bodová peňaženka
• Systém - vybrať systém, pre ktorý je pravidlo určené - Horec, BlueGastro
• Prevádzka - vybrať prevádzku. pre ktorú je pravidlo určené - Reštaurácia X
• Platné od - do - definuje sa časová platnosť pravidla, nie je povinné
• Typ benefitu - Tovar/Služba, Percentuálna zľava, Absolútna zľava
• Kód zľavy - pre systém Horec sa typ zľavy nezadáva, aplikuje sa systémová zľava z Horca, pre systém BlueGastro je potrebné zadať kód zľavy z číselníka zliav z BGM
• Výška zľavy - pre systém Horec sa zadáva suma ABS zľavy so znamienkom -, pre systém BLUEGASTRO sa zadáva suma ABS zľavy kladne
• Percentuálna zľava - zadáva sa % zľavy kladne pre oba systémy
• Názov - názov benefitu
• Počet bodov - počet bodov, ktoré budú čerpané za daný benefit, o tento počet sa zníži celkové množstvo bodov hosťa
• Pravidlo filtra - vybrať pravidlo pre čerpanie bodov - v definícii pravidla nemusí byť podmienka, pravidlo musí byť iba založené
• Povolené - ÁNO/NIE - pravidlo je možné povoliť/zakázať
• Pridať tovar/služby - tlačidlom + používateľ pridá tovar alebo službu, ktorá sa bude čerpať ako benefit.

• Externý tovar/služby - vyberač s kódom služby, názovom, cenou a DPH
• Kód tovaru/služby - zadáva sa kód z číselníka služieb zo systému Asseco HOREC alebo kód PLU zo systému Asseco BLUEGASTRO. Ak používateľ vyplní aj pole externý tovar/služba kód tovaru sa vyplní automaticky a nebude ho možné zmeniť.
• Cena - cena doplatku v EUR, ak bude benefit platený iba bodmi, zadáva sa 0,00

Filter - pre zobrazenie zoznamu pravidiel je možné použiť filter:

• Platné pravidlá podľa dátumov
• Iba povolené pravidlá
• Filter podľa prevádzok

Nastavenie v systéme Asseco HOREC

• V číselníku externé systémy Titan je potrebné mať v záložke Stáli hostia povolený systém Titan a v záložke E-wallet povolený E-wallet.
• V číselníku Služby - tlačidlo Vyslanie - potvrdením tlačidla sa synchronizuje číselník služieb s aplikáciou Titan

Postup práce pri čerpaní benefitov v systéme Asseco HOREC

Čerpanie benefitov v účte

Pri vystavení účtu hosťa je možné ponúknuť hosťovi benefit potvrdením tlačidla Benefity. Systém ponúkne benefity, ktoré je možné pridať hosťovi do účtu. Používateľ označí benefit v prehľade a tlačidlom Výber pridá benefit do účtu hosťa. Počet benefitu je vždy jeden, preto je potrebné v prípade iného počtu pridať benefit opakovane. V účte v stĺpci Body je zobrazený počet bodov, ktoré budú odpočítané z bodového konta hosťa. Bodové konto je ponížené o príslušné body v momente naťaženia benefitu na účet, nie uzatvorením účtu. V prípade, že výška zostatku bodov na konte hosťa nepostačuje na poskytnutie tovaru alebo služby, systém upozorní obsluhu, že konto nesmie ísť do debetu. Výšku bodového konta obsluha zistí priamo v účte tlačidlom Info z CDH - záložka Konto. V prípade, že účet, v ktorom je položka benefitu naťažená, je zrušený tlačidlom Zrušiť, položka benefitu ostáva na účte hosťa a bodové konto zostáva ponížené. Položku benefitu je potrebné manuálne zrušiť stornovaním položky z účtu. Po stornovaní účtu je tiež potrebné ručne odstrániť položku benefitu z účtu hosťa. V prípade, že hosť je zodchodovaný, účet sa nachádza v zmrazených účtoch. Body sa pripíšu na konto hosťa až po odstránení položky benefitu z účtu, nie samotným stornovaním.

Čerpanie benefitov v účte - balíky služieb

Postup práce je rovnaký ako v prípade čerpania jedného benefitu. Rozdiel je v tom, že v číselníku Pravidlá pre čerpanie bodov sú zadefinované viaceré položky, ktoré sú poskytované spolu. Pod názvom Benefitu sú v tomto prípade naťažené viaceré položky. Položky je možné naťažiť spolu. Ak používateľ stornuje z účtu jednu položku, stornujú sa všetky položky balíka. Načítaním balíka do účtu sa položky zaúčtujú. To platí aj v prípade benefitu, ktorý sa skladá iba z jednej položky.

Balík bebefitov s názvom Asseco sa skladá z dvoch položiek, ktoré sa naťažia po potvrdení balíka. V stĺpci Body je zobrazený počet bodov za celý balík, nie za položku. Hosťovi sa v tomto prípade odpočíta z konta 500 boodv. V prípade, že systémy BLUEGASTRO a HOREC sú prepojené, body sa odpočítali zo bodového konta hosťa pri uzatvorení účtu v BLUEGASTRE.

Zostatok a čerpanie bodov a kreditu sa zobrazuje aj na účtenke z fiškálneho modulu.Tieo informácie sú zobrazené aj na faktúre, v prípade, že sú využité benefity.

Čerpanie benefitov typu Percentuálna zľava a Absolútna zľava v systéme Asseco HOREC

Systém Asseco HOREC umožňuje čerpanie ďalších benefitov z bodovej peňaženky pri prepojení s aplikáciou Titan. Doteraz bolo možné čerpať benefit ako službu. Od verzie 23.03 je možné čerpanie benefitov typu, Percentuálna zľava a Absolútna zľava.

Nastavenie pravidla pre čerpanie bodov

• Čerpanie tovaru alebo služby- Ewallet - Loyality - Pravidlá pre čerpanie bodov - Nové pravidlo:
  • Typ benefitu - Tovar/Služba
  • Názov - názov sa bude zobrazovať na tlačidle benefitu na Kase a na položke v účte
  • Počet bodov - zadať počet bodov, ktoré sa uplatnia pri čerpaní benefitu
  • Pridať tovar/služby - tlačidlom + používateľ pridá tovar alebo službu, ktorá sa bude čerpať ako benefit.
  • Externý tovar/služby - vyberač s kódom služby, názovom, cenou a DPH
  • Kód tovaru/služby - zadáva sa kód z číselníka služieb zo systému Asseco HOREC alebo kód PLU zo systému Asseco BLUEGASTRO. Ak používateľ vyplní aj pole externý tovar/služba kód tovaru sa vyplní automaticky a nebude ho možné zmeniť.
  • Cena - cena doplatku v EUR, ak bude benefit platený iba bodmi, zadáva sa 0,00
• Uplatnenie percentuálnej zľavy - Ewallet - Loyality - Pravidlá pre čerpanie bodov - Nové pravidlo:
  • Typ benefitu - Percentuálna zľava
  • Kód zľavy - pre systém Horec sa kód nezadáva, aplikuje sa systémová zľava
  • Percentuálna zľava - zadať %, kladne
  • Počet bodov - zadať počet bodov, ktoré sa uplatnia pri čerpaní benefitu
• Uplatnenie absolútnej zľavy - Ewallet - Loyality - Pravidlá pre čerpanie bodov - Nové pravidlo:
  • Typ benefitu - Absolútna zľava
  • Absolútna zľava - zadať sumu zľavy záporne
  • Počet bodov - zadať počet bodov, ktoré sa uplatnia pri čerpaní benefitu.
  • Kód zľavy z BG - pole sa vypĺňa iba pre systém Asseco BLUEGASTRO, systém Horec aplikuje systémovú zľavu

Čerpanie benefitu v účte hosťa

V okne účtu hosťa používateľ potvrdí tlačidlo Benefity. Z okna Vyberač benefitov vyberie príslušný benefit. Benefit sa pridá do účtu a uplatní sa zľava podľa typu benefitu. V prípade uplatnenia zľavového profilu sa uplatní zľava podľa nastavenia zľavového profilu v systéme Asseco HOREC. V prípade uplatnenia percentuálnej a absolútnej zľavy sa uplatní výška zľavy nastavená v pravidle pre čerpanie bodov. V prípade, že používateľ zruší okno účtu tlačidlom Zrušiť alebo krížikom, naťažený benefit zostane na účte naťažený. Pri nasledujúcom otvorení okna účtu je benefit zobrazený na účte. Ak je potrebné benefit z účtu odstrániť, je potrebné vykonať storno položky.

Čerpanie benefitov v objednávke cez Traveldatu

V prípade, že objednávka prišla do systému Asseco HOREC cez aplikáciu Traveldata, je možné zasielať počet čerpaných bodov (alebo kreditu) priamo v objednávke. Body je možné čerpať zvlášť za pobyt a zvlášť za objednané služby. Počet celkových čerpaných bodov (kreditu) je zobrazený v spodnej lište na formulári objednávky. Počet čerpaných bodov (kreditu) za objednané služby je zobrazený vo formulári Objednané služby za každú službu zvlášť.

Prehľad pripísaných a čerpaných bodov a kreditu

Prehľad stavu a pohyb na bodovom a kreditnom konte hosťa je zobrazený cez účet hosťa cez tlačidlo Info z CDH - záložka Konto. Tlačidlo je prístupné rovnako cez formulár Vyhľadávanie hostí

Nastavenia v systéme Asseco BLUEGASTRO

Záložka Titan

V menu Servis - Externé systémy - TITAN:

1. Záložka Všeobecné - všeobecné
   1. Host a port - url, kde je nainštalovaný Titán
   2. Token, verejný kľúč, privátny kľúč - kľúče sa generujú v časti Core management a je potrebné nakopírovať ich do systému Asseco BLUEGASTRO. V Core managemente časť Záznamy spoločností - Skupiny firiem/Aliancie otvoriť záznam aliancie, v ktorej je potrebné vytvoriť kľúče. V okne Verejný a Súkromný kľúč potvrdiť tlačidlo Generovať nové kľúče. Vygenerované kľúče nakopírovať do Servis - Externé systémy - TITAN do príslušných okien. Token sa generuje v časti Číselníky - Externý prístup systémov. Tlačidlom Nový je potrebné založiť nový záznam: skupina/Aliancia - vybrať alianciu z číselníka, povinné, názov - vyplniť ľubovoľne, modrým tlačidlom Generovať je potrebné vygenerovať token, ktorý treba nakopírovať do systému Asseco BLUEGASTRO do Externé systémy - TITAN do poľa Token
   3. Inštalačné číslo Aliancie - rovnaké číslo zadať aj v Core manažment - Záznamy spoločností - Skupiny firiem/Aliancie. Pozor! Nie inštalačné číslo prevádzky. Inštalačné číslo môže byť ľubovoľné, okrem nuly.
   4. Typ šifrovania - ponechať, nie je možné vybrať iné
   5. Šifrovaná komunikácia - v prípade, že sa nepripája iný externý systém, nie je potrebné šifrovanie, šifrovanie je potrebné rovnako nastaviť aj v standalone.xml
2. Záložka Všeobecné - Pokladne
   1. V stĺpci Guests a Ewallet označiť pokladne, pre ktoré bude povolená komunikácia s Titánom
3. Záložka Hostia
   1. Povolená komunikácia - povolenie je viazané na licenciu - ak je komunikácia povolená, na Kase v okne Stáli hostia je aktívny vyberač Titan (hostia z Titanu)
   2. Typ karty - načíta sa číselník kariet z Titanu a zadefinuje sa typ karty, ktorý sa má priradiť hosťovi pri zakladaní hosťa do Titanu cez aplikáciu Kasa
4. Záložka Ewallet
   1. Povolená komunikácia - povolenie je viazané na licenciu a zároveň je možné používať E-wallet len v prípade vlastnenia licencie aj na Titan - Guests
   2. Typ pre automatické čerpanie - načítať a vybrať typ peňaženky (kreditné konto) CREDIT. Typ peňaženky sa zakladá v Titane - Ewallet - Loyality - Druhy kont. V prípade nastavenia automatického čerpania sa automaticky použije nastavený druh peňaženky. Automatické čerpanie sa uskutoční vtedy, ak je v číselníku Kategórie hostí potvrdený check box Automatické čerpanie. Pri nastavenom automatickom čerpaní sa systém pri načítaní karty hosťa spýta na čerpanie kreditu a upozorní na výšku celkového kreditu a výšku čerpaného kreditu. Po potvrdení je čerpanie kreditu doplnené do účtu ako položka, bezohľadu na nastavenie typu čerpania. Automatické čerpanie bodového konta nie je možné v systéme nastaviť. V prípade, že bude bodové konto nastavené, je toto nastavenie bezpredmetné.

Používateľ definuje uplatňovanie benefitov a kreditu. Je možné uplatniť oba varianty súbežne:

• Kurz bodu - slúži na prepočet bodov. Zadaným kurzom sa hodnota účtu delí, hosťovi sa odráta prepočítaná hodnota v hlavnej mene, napr.: hosť má nazbieraných 200 bodov, zadaný kurz je 10, pri úhrade sa uplatní 20 Eur
• Body - potvrdením check boxu sa v aplikácii KASA v časti Kombinované platby zobrazí nové tlačidlo platby určené pre čerpanie bodov. V prvom combo boxe používateľ volí možnosť ako uplatniť nazbierané body:
  • Platba - čerpanie bodov na účte sa bude chovať ako spôsob platby. V druhom combo boxe je potrebné vybrať z číselníka spôsobov platieb platbu, ktorou sa uzavrie daný účet. Je možné vybrať iba užívateľsky definovaný spôsob platby. Typ platby je fiskálny.
  • Zľava - čerpanie bodov na účte sa bude chovať ako poskytnutá zľava. V druhom combo boxe je potrebné vybrať z číselníka zliav zľavu, ktorá sa uplatní v danom účte. V číselníku sú povolené iba zľavy absolútne.
• Kredit - potvrdením check boxu sa v aplikácii KASA v časti Kombinované platby zobrazí nové tlačidlo platby určené pre čerpanie kreditu. V prvom combo boxe používateľ volí možnosť ako uplatniť zakúpený kredit:
  • Platba - čerpanie kreditu na účte sa bude chovať ako spôsob platby. V druhom combo boxe je potrebné vybrať z číselníka spôsobov platieb platbu, ktorou sa uzavrie daný účet. Je možné vybrať iba užívateľsky definovaný spôsob platby. Typ platby je fiskálny.
  • Zľava - čerpanie kreditu na účte sa bude chovať ako poskytnutá zľava. V druhom combo boxe je potrebné vybrať z číselníka zliav zľavu, ktorá sa uplatní v danom účte. V číselníku sú povolené iba zľavy absolútne.
  • Položka - čerpanie kreditu na účte sa bude chovať ako položka - v účte bude naťažená položka pre systémový kredit

Spôsob platby vybraný v nastavení Ext. sys. Titan - Titan-Ewalet nie je zobrazený na Kase medzi spôsobmi platieb.

Nastavenie používateľ potvrdí tlačidlom Súhlas.

V menu Hostia a služby - Číselníky - Kategórie hostí, tlačidlom Nový používateľ založí záznam Kategória hosťa:

1. Kód kategórie hosťa - tento kód sa zadáva v aplikácii Titán na hosťovi v časti Marketing - Profil hosťa, slúži na spárovanie nastavení konta stáleho hosťa. V prípade, že hosť nemá priradený kód profilu hosťa, je možné používať E-walet, ale nie je možné aplikovať zľavy alebo rôzne cenové hladiny prostredníctvom cenového profilu.
2. Typ účtu - identifikačný, ostatné nepoužívať
3. Cenový - vybrať zadefinovaný profily z číselníka podľa potreby - vybraný profily sa uplatní na účte hosťa cez spárovanie cez profil hosťa
4. Účtovný a tlačový profil - pre hosťa z Titanu sa neberie do úvahy
5. Nedotovaný cenový profil - vyplniť v prípade, že v cenovom profile je použitá alternatívna - dotovaná cenová hladina. Slúži namiesto záložky Zmena cenového profilu - táto sa spáruje s Titánom.
6. Automatické čerpanie kreditu - používateľ potvrdí ÁNO - kredit sa bude čerpapať bez potvrdzujúcej otázky, ak check box nie je potvrdený, pred čerpaním sa systém opýta, či používateľ chce čerpať kredit

V číselníku platieb je potrebné mať povolenú platbu na stáleho hosťa

Nastavenie vysielania PLU do systému Titan

V číselníku Pokladne - Nastavenie predaja PLU - tlačidlo Vysielanie - na pravý klik je pridaná možnosť nastaviť vysielanie PLU do externých systémov. Vysielanie sa uskutočňuje na pozadí a nespomaľuje prácu v aplikácii KASA. Zároveň sa vysielajú aj číselníky zliav a cenové profily.

Vernostný systém Titan - Guests a čerpanie bodov a kreditu v aplikácii KASA

Pri využívaní vernostného systému Titan - Guest je práca v aplikácii rovnaká ako pri využívaní štandardného vernostného systému. Rozdiel je v tom, že hosťa nie je možné manuálne vybrať z číselníka stálych hostí. Stáli hostia sú uložení v databáze aplikácie Titan. Hosťa je potrebné načítať do účtu čítačkou kariet. Pri využívaní vernostného systému Titan - Guests sú stáli hostia uložený v aplikácii Titán, nie priamo v systéme Asseco BLUGASTRO. Všetky nastavenia konta stáleho hostia sú vykonané v systéme Asseco BLUEGASTRO a sú synchronizované s aplikáciou Titán prostredníctvom číselníka Kategórie hostí.

Postup práce pri čerpaní kreditu

• Nabitie kreditu stáleho hosťa v aplikácii Titán - nabitie je možné okrem importu aj klasickým predajom kreditu na KASE. Importom je možné kredit nabiť opakovane, kredit sa kumuluje. Prvým predajom alebo prvým importom sa založí E-wallet. V aplikácii Titan v časti Ewallet - Loyality - Druhy kont je potrebné založiť Druh konta - kreditná peňaženka. Je potrebné nastaviť vytvorenie konta s typom akcie Požiadavka na vytvorenie. V číselníku Limity je potrebné založiť záznam limitu.

• Predaj na stáleho hosťa - používateľ naťaží položky účtu a cez zákaznícku kartu načíta stáleho hosťa. Kasa načíta hosťa z Titánu. V prípade, že hosť má priradený profil načítajú sa údaje o konte hosťa z BGM podľa priradenej kategórie hosťa, to znamená, že sa uplatnia zľavy podľa priradeného cenového profilu. Hosťa je možné vyhľadať aj ručne, zadaním jednej z možností: krstné meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo. V prípade, že hosť má E-wallet, Kasa si zároveň stiahne aj informácie o výške kreditu. Informácia o výške kreditu je zobrazená v záhlaví účtu pod menom hosťa. Po načítaní hosťa sa obrazovka nastaví do režimu kombinovanej platby. V časti platby je zobrazené červené tlačidlo pre spôsob platby Kredit. Po potvrdení tlačidla sa čerpanie kreditu uplatní podľa nastavenia v BGM, teda ako zľava alebo spôsob platby. V hornej časti obrazovky sú zobrazené nasledovné údaje:
  • Názov platby - čerpanie kreditu
  • Možné čerpanie - zobrazuje sa výška celkového kreditu v hlavnej mene
  • Hodnota kreditu - zobrazuje sa hodnota kreditu v hlavnej mene, ktorú je možné čerpať v danom účte
  • Suma - zobrazuje sa suma kreditu v hlavnej mene, ktorá je aplikovaná v účte. Pri kredite je čiastka v poli Hodnota kreditu a Suma rovnaká, pretože sa neprepočítava kurzom. Sumu je možné prepísať - kliknutím do poľa sa zobrazí kalkulačka, v ktorej používateľ zadá požadovanú hodnotu. Nie je možné zadať hodnotu vyššiu ako bola zadaná systémom. V prípade, že je suma zmenená, je potrebné zvoliť spôsob platby na úhradu zvyšnej sumy účtu. Po uzavretí účtu sa výška celkového kreditu poníži o čerpaný kredit. Výška kreditu je zobrazená v aplikácii Titán v zozname Hostia v stĺpci Stav kreditného konta a vo formulári hosťa v záložke E-wallet.

Výška čerpaného kreditu a zostatok celkového kreditu sú zobrazený na účtenke.

Postup práce pri čerpaní bodov

• Zbieranie bodov stálym hosťom v aplikácii Titán - pre zbieranie bodov je potrebné v aplikácii Titán v časti Ewallet - Loyality - Druhy kont je potrebné založiť Druh konta - bodová peňaženka. Je potrebné nastaviť Vytvorenie konta a Získanie bodov. V číselníku Limity je potrebné založiť záznam limitu. V číselníku Pravidlá filtra je potrebné založiť záznam.

• Predaj na stáleho hosťa - používateľ naťaží položky účtu a cez zákaznícku kartu načíta stáleho hosťa. Kasa načíta hosťa z Titánu. Hosťa je možné vyhľadať aj ručne, zadaním jednej z možností: krstné meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo. V prípade, že hosť má priradený profil načítajú sa údaje o konte hosťa z BGM podľa priradenej kategórie hosťa, to znamená, že sa uplatnia zľavy podľa priradeného cenového profilu. V prípade, že hosť má E-wallet, Kasa si zároveň stiahne aj informácie o výške bodov. Informácia o výške bodov je zobrazená v záhlaví účtu pod menom hosťa. Po načítaní hosťa sa obrazovka nastaví do režimu kombinovanej platby. V časti platby je zobrazené červené tlačidlo pre spôsob platby Body. Po potvrdení tlačidla sa čerpanie bodov uplatní podľa nastavenia v BGM, teda ako zľava alebo spôsob platby. V hornej časti obrazovky sú zobrazené nasledovné údaje:
  • Názov platby - čerpanie bodov
  • Možné čerpanie bodov - zobrazuje sa výška bodov, ktorú je možné čerpať v danom účte
  • Možné čerpanie v Eur - zobrazuje sa výška bodov prepočítaná na hlavnú menu, ktorú je možné čerpať v danom účte
  • Suma - zobrazuje sa suma prepočítaných bodov v hlavnej mene, ktorá je aplikovaná v účte. Sumu je možné prepísať - kliknutím do poľa sa zobrazí kalkulačka, v ktorej používateľ zadá požadovanú hodnotu. Nie je možné zadať hodnotu vyššiu ako bola zadaná systémom. V prípade, že je suma zmenená, je potrebné zvoliť spôsob platby na úhradu zvyšnej sumy účtu. Po uzavretí účtu sa výška celkového počtu bodov poníži o čerpané body. Výška boodv je zobrazená v aplikácii Titán v zozname Hostia v stĺpci Stav bodového konta a vo formulári hosťa v záložke E-wallet.

Výška čerpaných bodov a zostatok celkových bodov sú zobrazené na účtenke.

Čerpanie benefitov v aplikácii KASA

Benefity je možné čerpať aj v aplikácii KASA. V okne účtu pribudla kategória. Kategória je zobrazená v prípade, že je v účte načítaný hosť z vernostného systému Titan.

Nastavenie pravidla pre čerpanie bodov

• Čerpanie tovaru alebo služby- Ewallet - Loyality - Pravidlá pre čerpanie bodov - Nové pravidlo:
  • Typ benefitu - Tovar/Služba
  • Názov - názov sa bude zobrazovať na tlačidle benefitu na Kase a na položke v účte
  • Počet bodov - zadať počet bodov, ktoré sa uplatnia pri čerpaní benefitu
  • Pridať tovar/služby - tlačidlom + používateľ pridá tovar alebo službu, ktorá sa bude čerpať ako benefit.
  • Externý tovar/služby - vyberač s kódom služby, názovom, cenou a DPH
  • Kód tovaru/služby - zadáva sa kód z číselníka služieb zo systému Asseco HOREC alebo kód PLU zo systému Asseco BLUEGASTRO. Ak používateľ vyplní aj pole externý tovar/služba kód tovaru sa vyplní automaticky a nebude ho možné zmeniť.
  • Cena - cena doplatku v EUR, ak bude benefit platený iba bodmi, zadáva sa 0,00
• Uplatnenie percentuálnej zľavy - Ewallet - Loyality - Pravidlá pre čerpanie bodov - Nové pravidlo:
  • Typ benefitu - Percentuálna zľava
  • Kód zľavy - pre systém BLUEGASTRO je potrebné zadať kód zľavy z číselníka zliav z BGM
  • Percentuálna zľava - zadať %, kladne
  • Počet bodov - zadať počet bodov, ktoré sa uplatnia pri čerpaní benefitu
• Uplatnenie absolútnej zľavy - Ewallet - Loyality - Pravidlá pre čerpanie bodov - Nové pravidlo:
  • Typ benefitu - Absolútna zľava
  • Absolútna zľava - zadať sumu zľavy kladne
  • Počet bodov - zadať počet bodov, ktoré sa uplatnia pri čerpaní benefitu.

Postup pri čerpaní benefitov

• Používateľ načíta kartu stáleho hosťa - systém načíta hosťa, v prípade, že ide o prepojené systémy Asseco BLUEGASTRO a HOREC systém ponúkne na výber uzavretie účtu na hotelového hosťa alebo štandardné uzavretie účtu. Používateľ vyberie z ponuky hosťa ubytovaného - pri mene je uvedené aj číslo izby alebo hosťa z vernostného systému - číslo izby nie je uvedené. Hosťa je možné vyhľadať aj ručne cez Stálych hostí.

V prípade výberu ubytovaného hosťa systém ponúkne kontrolnú otázku, či má byť platba na hotelového hosťa.

Rozdiel v hlavičke účtu v prípade, že účet bude uzatvorený na ubytovaného hosťa a účet s hosťom s vernostného systému uzatvorený štandarde.

• Tlačidlo Benefity je prístupné, ak je povolený externý systém Titan Guest a Ewallet v nastaveniach externých systémov v manažéri BG. Okno účtu sa automaticky nastaví na kategóriu Benefity a zobrazia sa všetky benefity.
• Po potvrdení tlačidla sa v hornej časti okna účtu ponúknu Benefity zadefinované v Pravidlách čerpanie bodov v Property manažmente aplikácie titan - jedno tlačidlo sa rovná jednému riadku v číselníku Pravidlá čerpania

• Benefit je možné naťažiť do účtu iba v prípade, že počet bodov v peňaženke hosťa je dostačujúci.
• Benefit typu zľava percentuálna a zľava absolútna je možné naťažiť do účtu iba raz. Benefit typu tovar/služba je možné naťažiť do jedného viackrát - toľkokrát, koľko to počet bodov dovolí.
• Názov zľavy naťaženej do účtu je názov zľavy z číselníka zliav v BGM

• Po potvrdení tlačidla zvoleného balíka sa naťažia všetky položky PLU zadefinované v Pravidle. V jednom pravidle môže byť zadefinované jedno alebo viac PLU. V prípade viacerých PLU hovoríme o balíkoch PLU

• Cena balíka je súčet cien jednotlivých položiek PLU
• Po zmazaní jedného PLU z balíka, sa zmaže celý balík. Jeden balík je možné pridať viac krát. Účet, ktorý obsahuje Benefit, nie je možné objednať, iba uzatvoriť.
• Čerpané body a kredit a zostatok bodov a kreditu je zobrazené na účtenke. Pri uzavretí účtu na ubytovaného hosťa sa body odčítajú pri uzatvorení účtu v systéme BLUEGASTRO, v účte v systéme HOREC je zobrazenie bodov iba informatívne.