Horec - Hostia - Pobyt

Funkcia Pobyt umožňuje doplnenie alebo zmenu v údajoch konkrétneho ubytovaného hosťa. Táto funkcia je dostupná prostredníctvom menu Hostia -> Pobyt, cez klávesovú skratku Ctrl+H, cez ikonu v nástrojovej lište. Zmenu pobytu je možné vyvolať aj priamo z mapy prehľadu, po kliknutí ľavým tlačidlom myši na konkrétneho ubytovaného hosťa.

Táto funkcia je často využívaná pre doplnenie údajov o hosťach, pokiaľ bol realizovaný tzv. expresný príchod hostí na izbu, taktiež je možné pomocou tejto funkcie objednávať služby ubytovaným hosťam.

Zoznam ubytovaných hostí je štandardne zoradený vzostupne podľa čísla izby, následne podľa čísla hosťa. Externí hostia sú radení na koniec zoznamu. Tak ako v ostatných zoznamoch, aj v tomto je možnosť zoradiť záznamy na základe iného kľúča. Jednoduchým kliknutím na hlavičku stĺpca sa záznamy v tabuľke zoradia zostupne alebo vzostupne podľa zvoleného stĺpca.

Pri otvorení formulára je prednastavené zobrazenie sólo hostí vrátane externých. Zobrazenie hostí zo skupín alebo všetkých hostí je možné po začiarknutí príslušných checkboxov Zo skupiny a Všeci v hornej časti formulára. Po nastavení filtra je potrebné stlačiť tlačidlo Obnova pre načítanie nového zoznamu.

Vyhľadávanie konkrétneho ubytovaného hosťa je možné uľahčiť využitím filtrov. Filter je možné využiť na dohľadanie hostí podľa priezviska alebo čísla izby. Po nastavení filtrov je potrebné stlačiť tlačidlo Obnova pre načítanie nového zoznamu.

Prezeranie informácií o konkrétnom hosťovi je možné po označení daného hosťa a stlačení tlačidla Pozri. Informačný formulár o hosťovi je v neaktívnom režime (polia sú zasivené), to znamená, že položky nie je možné opravovať. Podrobný popis položiek formulára nájdete tejto stránke.

Vykonanie zmeny pobytu

Zmenu údajov ubytovaného hosťa je možné vykonať vždy len na jednom hosťovi. Po označení vybraného hosťa a stlačení tlačidla Výber systém otvorí formulár ubytovaného hosťa. Podrobný opis jednotlivých položiek formulára je spracovaný v tejto kapitole.

Zmena údajov ubytovaného hosťa

Ako už bolo spomínané vyššie funkcia Zmena pobytu sa najčastejšie používa na doplnenie údajov o ubytovanom hosťovi. Vo formulári ubytovaného hosťa je možné zapisovať alebo opravovať údaje vo všetkých aktívnych poliach. Po vykonaní zmien stačí potvrdiť tlačidlom Súhlas. Pri vykonaní akejkoľvek zmeny osobných údajov hosťa je potrebné uvedomiť si, že táto zmena sa následne prejaví vo vygenerovaných výpisoch aj za obdobie pred zmenou.

Niektoré údaje však nie je možné meniť pomocou tejto funkcie. Na zmenu týchto údaje je potrebné využiť funkcie Presun hostí na izbu, ktoré sú dostupné cez menu Hostia -> Izba

• dátum príchodu - túto hodnotu nie je možné po zapísaní príchodu hosťa zmeniť.
• číslo izby, typ izby, poschodie - tieto hodnotu je možné zmeniť prostredníctvom iných funkcií, ktoré sú v systéme Horec dostupné
• počet nocí - neaktívne pole, ktoré napĺňa priamo systém na zaíklade rozdielu medzi dátumom príchodu a odchodu.

Upozornenie: Pokiaľ dôjde ku zmene cenového profilu alebo priamo individuálnej ceny počas pobytu, zmenená cena za ubytovanie sa bude účtovať od prvej nasledujúcej uzávierky. Ubytovanie, ktoré bolo doteraz naťažené na účet hosťa zostane nezmenené v pôvodnej sume. Ak je takýto stav nevyhovujúci, je možné cenu už naťaženého ubytovania upraviť pomocou zľavy/prirážky alebo stornovať túto položku priamo na účte a následne manuálne doťažiť ubytovanie v požadovanej cene.

Rezervácia priestorov

Prostredníctvom tejto funkcie je možné prezerať a editovať rezervácie priestorov, ktoré sú na zvoleného hosťa naviazané. Táto funkcia sa je využívaná v zariadeniach, ktoré aktívne pracujú s rezerváciami priestorov napr. pre rezerváciu wellnes procedúr alebo masáží. Práca s priestormi naviazanými na hosťa je popísaná v tejto kapitole. Podrobné informácie o samotnom module rezervácia priestorov nájdete tu.

Objednané služby hosťa

Počas pobytu hosťa je možné pracovať aj s objednanými službami konkrétneho hosťa. Opätovne platí, že nie je možné meniť služby, ktoré má hosť objednané prostredníctvom cenového profilu. Bližšie informácie o práci s objednanými službami nájdete v tejto kapitole.

Tlač výpisov

Formulár zmeny pobytu hosťa umožňuje tlačiť rôzne výpisy. Podrobný popis je v tejto kapitole.

Zaradenie hosťa do skupiny

Pokiaľ nastane situácie, že počas pobytu je potrebné zaradiť tzv. sólo hostí do skupiny, či už existujúcej alebo novej, je možné využiť funkciu Zmena pobytu. Opis postupu pri zaraďovaní do skupiny nájdete v tejto kapitole.